Estos Términos y Condiciones se actualizaron por última vez el 19 de julio de 2024
Cambios en los Términos y Condiciones
Podemos revisar y actualizar estos Términos de uso de vez en cuando a nuestra entera discreción. Todos los cambios entran en vigencia inmediatamente cuando los publicamos y se aplican a todos los servicios proporcionados por la Compañía. Su uso continuo de los servicios después de la publicación de los Términos y condiciones revisados significa que acepta y está de acuerdo con los cambios. Se espera que revise esta página de vez en cuando para estar al tanto de los cambios, ya que son vinculantes para usted.
política de privacidad
Su uso de los servicios también está sujeto a las políticas de la Compañía. política de privacidadRevise nuestra Política de privacidad, que también rige el sitio web e informa a los usuarios sobre nuestras prácticas de recopilación de datos. Su aceptación de la Política de privacidad se incorpora a estos Términos y condiciones.
Descargo de responsabilidad
Su uso de los servicios también está sujeto a las políticas de la Compañía. Descargo de responsabilidadRevise nuestro Aviso legal, que también rige el Sitio web e informa a los usuarios sobre diversas limitaciones con respecto a la información proporcionada en el Sitio web. Su aceptación del Aviso legal se incorpora por la presente a estos Términos y condiciones.
1. Definiciones
1.1 En las presentes condiciones generales, los siguientes términos en mayúscula se utilizan en el siguiente sentido, a menos que se indique expresamente lo contrario o el contexto indique lo contrario:
Compañía: La persona jurídica o persona física que actúe en el ejercicio de su profesión o de su negocio;
Iniciativas de RA: El usuario de estos términos y condiciones generales: AR Initiatives con sede en Unit E0224, Zinkstraat 24, 4823 AD, Breda, Países Bajos, registrada en la Cámara de Comercio (KvK) con el número 88246981 y número de identificación fiscal: NL004570590B38;
Consumidor: La persona física que no actúa en el ejercicio de su profesión o de su negocio;
Partícipe: La persona física que trabaja para el Cliente, siendo una Empresa y que participa en la Formación In-company;
Formación en empresa: La formación in-company impartida por AR Initiatives en el marco del Contrato para el Cliente siendo esta una Empresa;
Cliente: La persona jurídica o persona física que haya celebrado o desee celebrar un Acuerdo con AR Initiatives;
Materiales: Todos los materiales (digitales), vídeos, textos, imágenes, consejos, citas y cualquier otro trabajo en el sentido de la Ley de Derechos de Autor desarrollado y/o puesto a disposición por AR Initiatives;
Formación en línea: La formación en línea que AR Initiatives ha desarrollado y que se pone a disposición del Cliente en su condición de Consumidor en el marco del Contrato;
Acuerdo: El acuerdo entre AR Initiatives y el Cliente;
Escrito: Por escrito o por correo electrónico;
Sitio web: Un sitio web de terceros en el que AR Initiatives ofrece la capacitación en línea. AR Initiatives ofrece la capacitación en línea en el siguiente sitio web: https://paleostressmanagement.com.
1.2. A menos que el contexto indique lo contrario, los términos definidos en singular también se refieren al plural.
1.3. Cuando en estas condiciones generales se menciona “él” o “su”, por supuesto también puede leerse “ella” o “su”.
2. General
2.1. Estos términos y condiciones generales se aplican a todas las ofertas de AR Initiatives y a todos los acuerdos entre AR Initiatives y el Cliente.
2.2. Las condiciones divergentes sólo forman parte del contrato en la medida en que hayan sido acordadas expresamente por escrito.
2.3. Se rechazan expresamente las condiciones generales (de compra) del Cliente, en su condición de Empresa.
2.4. Las presentes condiciones generales se aplican también a los contratos posteriores. El Cliente con el que se haya celebrado previamente un contrato en virtud de las presentes condiciones generales se considerará que ha aceptado la aplicabilidad de las presentes condiciones generales a los contratos celebrados posteriormente con AR Initiatives.
2.5. Si una o más de las disposiciones de estas condiciones generales fueran nulas o debieran ser anuladas, las demás disposiciones de estas condiciones generales seguirán siendo plenamente aplicables. Las disposiciones nulas o anuladas serán sustituidas por AR Initiatives, teniendo en cuenta en la medida de lo posible el propósito y la intención de las disposiciones originales.
2.6 AR Initiatives tiene derecho a modificar estos términos y condiciones. Se aplicará la versión de los términos y condiciones generales vigente en el momento de la celebración del Acuerdo.
2.7. El hecho de que AR Initiatives no exija siempre el estricto cumplimiento de las presentes condiciones generales no implica que las disposiciones de las mismas no sean aplicables o que AR Initiatives pierda en cualquier medida el derecho a garantizar el estricto cumplimiento de las disposiciones de las presentes condiciones generales en otros casos.
3. Oferta
3.1. Toda oferta y cotización de AR Initiatives es sin compromiso.
3.2. El Cliente, en su condición de Empresa, garantiza la exactitud e integridad de los requisitos y especificaciones facilitados por él o en su nombre a AR Initiatives y demás datos en los que AR Initiatives basa su cotización.
3.3. Los errores evidentes o las equivocaciones en los mensajes de correo electrónico, en las citas o en el sitio web no vinculan a AR Initiatives.
3.4. Si un menor desea utilizar la Capacitación en Línea, el menor deberá haber obtenido el permiso de su representante legal para celebrar un Acuerdo con AR Initiatives.
4. Ejecución del contrato
4.1. El Contrato de uso de la Formación Online se perfecciona en el momento en que el Cliente, en su condición de Consumidor, realiza el pedido a través del Sitio Web.
4.2. El contrato sólo podrá celebrarse a través del sitio web una vez que el cliente haya hecho clic en el botón "Aceptar" para aceptar las presentes condiciones generales.
4.3. El Contrato con el Cliente, tratándose de una Empresa, se perfecciona en el momento en que el Cliente haya firmado (digitalmente) la cotización y AR Initiatives haya recibido la cotización suscrita o en el momento en que AR Initiatives y el Cliente hayan firmado el Contrato.
5. Acceso a la Formación Online para el Cliente en su condición de Consumidor
5.1. Tras la celebración del Contrato, el Cliente podrá crear una cuenta en el Sitio Web y así acceder a la Formación Online.
5.2. La Formación Online está disponible para el Cliente durante 1 año a través del Sitio Web.
6. Acuerdo sobre el derecho de desistimiento para el acceso a la Formación Online
6.1. El Cliente tiene derecho a rescindir el Contrato de acceso a la Formación Online en el plazo de 30 días desde la celebración del Contrato.
6.2 Si el Cliente desea hacer uso de su derecho de desistimiento, deberá informar expresamente a AR Initiatives de ello dentro de los 30 días siguientes a la celebración del Contrato, por ejemplo poniéndose en contacto con nosotros a través de la página Acerca de.
6.3. Si el Cliente hace uso de su derecho de desistimiento, AR Initiatives reembolsará los costes ya abonados por el Cliente para el acceso a la Formación Online en el plazo de 30 días.
6.4. AR Initiatives reembolsará al Cliente con el mismo método de pago que utilizó para la transacción original, a menos que el Cliente haya acordado expresamente otro método de pago. No se cobrarán comisiones por el reembolso.
7. Cancelación del Contrato por parte del Cliente siendo una Empresa
7.1. Si el Cliente cancela o rescinde anticipadamente el Contrato de Formación en la empresa, AR Initiatives cobrará al Cliente los costes de cancelación. Estos costes de cancelación ascienden a:
- En caso de cancelación con 21 días o menos y 14 días o más de antelación a la Formación In Company: 50% del precio acordado para la Formación In Company;
- En caso de cancelación con 14 días o menos y con más de 7 días de antelación a la Formación In Company: 75% del precio acordado para la Formación In Company;
- En caso de cancelación con 7 días o menos de antelación a la Formación In Company:100% del precio acordado para la Formación In Company.
7.2. La cancelación deberá realizarse por escrito.
8. Ejecución del contrato
8.1. AR Initiatives tiene una obligación de hacer el máximo esfuerzo y no tiene obligación de obtener resultados debido al Acuerdo celebrado.
8.2. AR Initiatives ejecutará el Acuerdo lo mejor que pueda y de acuerdo con los requisitos de buena mano de obra.
8.3. AR Initiatives tiene el derecho de contratar a terceros, comprar servicios de terceros y hacer que el Acuerdo sea ejecutado total o parcialmente por terceros, sin notificar al Cliente, en la ejecución del Acuerdo.
8.4. AR Initiatives ha preparado la Formación Online y la Formación In-company de la mejor manera posible. Sin embargo, AR Initiatives no puede garantizar que seguir la Formación Online o participar en la Formación In-company conduzca al resultado específico deseado.
8.5. Los consejos brindados por AR Initiatives, el contenido de una Formación Online y de la Formación In-company, nunca deben ser considerados como consejos médicos o mentales.
8.6. AR Initiatives nunca garantiza que seguir la Formación Online o participar en la Formación In-company conduzca a una mejora de la salud (mental) o prevenga el agotamiento.
8.7. AR Initiatives no es el administrador del Sitio web. Por lo tanto, AR Initiatives no se hace responsable del funcionamiento del Sitio web. Si la Formación en línea no está disponible temporalmente debido a un mal funcionamiento, esto no da derecho al Cliente a un reembolso de parte del precio de la Formación en línea, a menos que la indisponibilidad temporal sea irrazonablemente prolongada.
8.8. Visitar el sitio web y crear una cuenta en el mismo se realiza bajo su propio riesgo.
9. Trasladar una formación interna a través de iniciativas de AR
9.1. Si por circunstancias particulares no se pudiera realizar una Formación In-company y debiera trasladarse a otra fecha, AR Initiatives informará al Cliente lo antes posible y se concertará una nueva cita para la Formación In-company.
10. Obligaciones del Cliente como Empresa
10.1. El Cliente es responsable de la calidad y de la entrega oportuna y correcta de los datos e información requeridos.
10.2. Si la información suministrada por el Cliente es incompleta y/o incorrecta, ello será por cuenta y riesgo exclusivo del Cliente.
10.3. El Cliente deberá abstenerse de cualquier conducta que imposibilite a AR Initiatives la correcta ejecución del Contrato.
10.4. El Cliente está obligado a informar a AR Initiatives sin demora sobre los hechos y circunstancias que puedan ser importantes en relación con la ejecución del Contrato.
10.5. El Cliente deberá asegurar oportunamente un espacio adecuado donde pueda desarrollarse la Capacitación In Company.
10.6. El Cliente deberá proporcionar las instalaciones que AR Initiatives razonablemente desee en el lugar donde se imparta la Formación In-company, de forma gratuita.
10.7. El Cliente es responsable del comportamiento de los Participantes durante la Formación In Company.
10.8. El Cliente indemnizará a AR Initiatives por cualquier reclamación de terceros que sufran daños en relación con la ejecución del Contrato y que sean imputables al Cliente.
10.9. Si el Cliente no ha cumplido, no ha cumplido en su totalidad o no ha cumplido en tiempo y forma sus obligaciones con AR Initiatives, o actúa de manera ilegal con AR Initiatives, entonces el Cliente será responsable de todos los daños que AR Initiatives sufra como resultado.
11. Compensación
11.1. El Cliente adeuda a AR Initiatives una tarifa única por el acceso a la Capacitación en línea.
11.2. AR Initiatives y el Cliente acuerdan un precio fijo para la Formación In-company.
12. Opciones de pago para el Cliente en su condición de Consumidor
12.1. El pago deberá efectuarse al concluir el Contrato.
13. Facturación al Cliente siendo Empresa y pago
13.1. La Formación In-company será facturada posteriormente al Cliente.
13.2. La factura se envía al Cliente por correo electrónico.
13.3. El pago deberá efectuarse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la factura.
13.4. Si el Cliente no paga una factura a tiempo, se considerará en mora legal. El Cliente deberá pagar un interés de 2% al mes, a menos que el interés comercial legal sea más alto, en cuyo caso se deberá pagar el interés comercial legal. El interés sobre el importe debido y pagadero se calculará desde el momento en que el Cliente incurra en mora hasta el momento del pago del importe total adeudado. Además, todos los costes de cobro, tanto judiciales como extrajudiciales, una vez que el Cliente incurra en mora, correrán a cargo del Cliente. La compensación por los costes de cobro extrajudicial se establece en al menos 15% del importe principal adeudado con un mínimo de 150 €.
13.5. Los pagos efectuados por el Cliente sirven siempre para liquidar, en primer lugar, todos los intereses y gastos adeudados y, en segundo lugar, las facturas vencidas y pagaderas que llevan más tiempo pendientes, incluso si el Cliente manifiesta que el pago se refiere a una factura posterior.
13.6. En caso de liquidación, quiebra o suspensión de pagos del Cliente, las reclamaciones de AR Initiatives y las obligaciones del Cliente hacia AR Initiatives vencerán y serán pagaderas de inmediato.
14. Responsabilidad y limitación
14.1. AR Initiatives no podrá ser obligada a indemnizar ningún daño que sea resultado directo o indirecto de:
- Un acontecimiento que en realidad está fuera de su control y por tanto no puede atribuirse a sus acciones y/u omisiones, como se describe en el Artículo 15;
- Cualquier acto u omisión del Cliente o del Participante.
14.2. El Cliente es responsable en cualquier circunstancia de la exactitud e integridad de los datos que facilite. AR Initiatives no será responsable en ningún caso de los daños que se produzcan (en parte) por el hecho de que la información facilitada por el Cliente sea incorrecta y/o incompleta. El Cliente eximirá a AR Initiatives de todas las reclamaciones a este respecto.
14.3. AR Initiatives no será responsable de los daños resultantes de la falta de disponibilidad temporal de la Formación Online.
14.4. El seguimiento de la Formación en línea y la participación en una Formación en la empresa se realizan bajo su propio riesgo. AR Initiatives no se hace responsable de los daños físicos, mentales o de cualquier otro tipo, tanto directos como indirectos, sufridos por el Cliente o un Participante durante y/o como resultado de seguir la Formación en línea o participar en una Formación en la empresa.
14.5. AR Initiatives no será responsable si seguir la Formación Online o participar en una Formación In-company no ha conducido al resultado deseado por el Cliente.
14.6. AR Initiatives no es responsable de los daños causados por piratas informáticos o ciberataques.
14.7. AR Initiatives no será responsable de ningún daño que pueda deberse a una interpretación incorrecta de la Formación Online o de la Formación In Company.
14.8. AR Initiatives no se hace responsable de ningún daño físico o mental causado por seguir los consejos de AR Initiatives. Cualquier acción en respuesta a los consejos de AR Initiatives se lleva a cabo por su cuenta y riesgo. Si el Cliente o un Participante tiene dudas sobre si el cumplimiento de un determinado consejo es bueno para él, debe consultar a un especialista (médico).
14.9. AR Initiatives nunca será responsable por daños indirectos, incluidos daños consecuentes, pérdida de beneficios, pérdida de facturación, daño a la reputación, pérdida de ahorros, costos laborales, daños debidos a demoras, multas impuestas y daños debidos a la interrupción del negocio.
14.10. Si AR Initiatives fuera responsable de algún daño o si una de las limitaciones de responsabilidad mencionadas anteriormente no estuviera permitida o fuera declarada inaplicable por un tribunal, la responsabilidad de AR Initiatives se limitará al importe pagado por la aseguradora de AR Initiatives. Si en algún caso la aseguradora no pagara o el daño no estuviera cubierto por el seguro, la responsabilidad de AR Initiatives se limitará, en la medida en que esto no sea contrario a ninguna disposición legal obligatoria, a un máximo del importe que el Cliente haya pagado por la parte del Contrato a la que se refiere la responsabilidad.
14.11. Cualquier reclamación legal por incumplimiento del Contrato o por un acto y/o omisión por parte de AR Initiatives prescribe 1 año después de que el Cliente haya descubierto o hubiera podido razonablemente descubrir el daño.
15. Fuerza mayor
15.1. AR Initiatives no está obligada a ejecutar el Acuerdo si esto no le es posible debido a una situación de fuerza mayor.
15.2. En las presentes condiciones generales, se entiende por fuerza mayor, además de lo que se entiende en la ley y la jurisprudencia, todas aquellas causas externas, previstas o imprevistas, sobre las que AR Initiatives no tiene influencia, pero por las que AR Initiatives no puede cumplir con sus obligaciones. Se entiende por fuerza mayor en todo caso –pero no exclusivamente-: un incumplimiento de un tercero contratado, un mal funcionamiento de un servicio o software de un tercero, epidemias, pandemias, cuarentenas, obstrucciones del tráfico, influencias meteorológicas, medidas gubernamentales, cortes de energía, guerras, terrorismo, disturbios, incendios, robos, pérdida de datos como resultado de un fallo informático, infección de virus o intrusión informática de terceros, huelgas, enfermedades o circunstancias personales (familiares) de la persona física que ejecuta o está obligada a ejecutar el Contrato en nombre de AR Initiatives, así como cualquier otra situación en la que AR Initiatives no pueda ejercer control.
15.3. Si la ejecución del Contrato resultase temporalmente imposible por causas de fuerza mayor, esto no dará derecho al Cliente, en su calidad de Empresa, a disolver o rescindir el Contrato sin coste alguno. En caso de imposibilidad temporal de ejecución del Contrato por causas de fuerza mayor, AR Initiatives está autorizada a adaptar el Contrato de forma que sea posible su ejecución.
16. Derechos de propiedad intelectual
16.1. Los derechos de propiedad intelectual sobre los Materiales, la Formación Online y la Formación In-company pertenecen a AR Initiatives.
16.2. El Cliente deberá respetar en todo momento los derechos de propiedad intelectual de AR Initiatives.
16.3. Sin el permiso previo por escrito de AR Initiatives, no está permitido editar, reproducir, hacer público, en ningún medio ni poner a disposición de terceros, total o parcialmente, ningún Material o contenido publicado en la Formación Online, ya sea a cambio de una tarifa o de forma gratuita.
16.4. El Cliente, al ser una Empresa, sólo podrá utilizar los Materiales dentro de su propia organización y en el marco del Contrato.
16.5. No está permitido eliminar ni cambiar ninguna indicación relativa a los derechos (de copia) de los Materiales.
16.6. Si el Cliente actúa en violación de los derechos de propiedad intelectual de AR Initiatives, el Cliente será responsable de todos los daños que AR Initiatives sufra como resultado de ello, incluida la pérdida de facturación.
16.7. Si AR Initiatives sabe o sospecha que el Cliente, en su condición de Consumidor, está actuando en violación de los derechos de propiedad intelectual de AR Initiatives, AR Initiatives tiene derecho a bloquear el acceso a la Formación Online, sin que el Cliente pueda reclamar ninguna indemnización.
17. Confidencialidad
17.1. Ambas partes están obligadas a mantener la confidencialidad de toda la información confidencial que hayan obtenido la una de la otra o de otra fuente en el marco de su Acuerdo. La información se considera confidencial si ha sido comunicada por la otra parte o si esto resulta de la naturaleza de la información. La parte que recibe la información confidencial solo la utilizará para el propósito para el que fue proporcionada.
17.2. Si, en virtud de una disposición legal o una decisión judicial, AR Initiatives está obligada a facilitar información confidencial a un tercero designado por la ley o por el tribunal competente y AR Initiatives no puede invocar un derecho de confidencialidad reconocido o permitido por la ley o la ley, AR Initiatives no está obligada a pagar ninguna indemnización y el Cliente no tiene derecho a rescindir el Contrato por los daños y perjuicios causados por ello.
18. Datos personales
18.1. AR Initiatives procesa los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para obtener más información sobre el tratamiento de datos personales, el Cliente puede consultar la política de privacidad de AR Initiatives, ver https://paleostressmanagement.com/privacy-policy.
19. Preguntas y quejas
19.1. Para cualquier pregunta o reclamo, puede comunicarse con AR Initiatives a través de la página Acerca de.
19.2. Las consultas y/o quejas serán atendidas por AR Initiatives lo antes posible.
19.3. Tras la presentación de la reclamación, el Cliente deberá dar a AR Initiatives la oportunidad de investigar el fondo de la reclamación y, en su caso, darle la oportunidad de seguir realizando el trabajo acordado. Si la realización del trabajo acordado ya no es posible o útil, AR Initiatives solo será responsable dentro de los límites del artículo 14 de estas condiciones generales.
20. Suspensión y disolución
20.1. AR Initiatives tiene derecho a suspender la ejecución del Acuerdo con efecto inmediato si:
- Después de la celebración del Acuerdo, AR Initiatives ha tenido conocimiento de circunstancias que dan buenos motivos para temer que el Cliente no cumplirá con sus obligaciones;
- El Cliente no cumple con sus obligaciones hacia AR Initiatives.
20.2. La suspensión a que se refiere el artículo 20.1 se notificará al Cliente mediante escrito.
20.3. AR Initiatives está autorizada a resolver el Contrato mediante una declaración escrita si el Cliente no cumple o no cumple totalmente con las obligaciones del Contrato y no ha respondido a una notificación de incumplimiento enviada. Si el cumplimiento es permanentemente imposible, se puede omitir la notificación de incumplimiento.
20.4. AR Initiatives también está autorizada a disolver el Acuerdo mediante una declaración escrita si surgen circunstancias de tal naturaleza que el cumplimiento del Acuerdo sea imposible o ya no pueda exigirse de acuerdo con los estándares de razonabilidad y equidad, o si surgen otras circunstancias que sean de tal naturaleza que no pueda esperarse razonablemente el mantenimiento inalterado del Acuerdo.
20.5. AR Initiatives está autorizada a disolver el Contrato mediante declaración escrita, si el Cliente solicita la suspensión de pagos o si esta le es concedida, si el Cliente es declarado en quiebra o se presenta una solicitud a tal efecto, si el Cliente no puede pagar sus deudas, terminar o liquidar su negocio, es puesto bajo tutela o en caso de que se nombre un administrador.
20.6. Si el Contrato se disuelve o se suspende la ejecución del Contrato, todos los trabajos realizados por AR Initiatives hasta el momento de la disolución o suspensión correrán a cargo del Cliente.
20.7. Si AR Initiatives procede a la suspensión o disolución, no estará obligada en ningún caso a indemnizar los daños y costes incurridos de ningún modo.
20.8. AR Initiatives siempre se reserva el derecho de reclamar una indemnización.
21. Plazo de caducidad
21.1. Salvo que se disponga lo contrario en las presentes condiciones generales, los derechos de acción del Cliente por cualquier motivo frente a AR Initiatives prescribirán en todo caso transcurrido un año desde el momento en que el Cliente haya tenido conocimiento o hubiera podido razonablemente tener conocimiento de la existencia de dichos derechos.
22. Ley aplicable y tribunal competente
22.1. La legislación holandesa se aplica a estos términos y condiciones generales, al Acuerdo y a todos los actos jurídicos entre el Cliente y AR Initiatives.
22.2 Las partes sólo recurrirán a los tribunales después de haber hecho todos los esfuerzos posibles para resolver la disputa mediante consultas mutuas.
22.3. Todas las disputas entre el Cliente y AR Initiatives serán resueltas por el tribunal competente de los Países Bajos en cuya jurisdicción se encuentre AR Initiatives. El Cliente, en su calidad de Consumidor, tiene la opción, en el plazo de 1 mes desde que AR Initiatives haya invocado este artículo por escrito, de optar por la resolución de la disputa ante el tribunal competente de conformidad con la ley.